第一段：紧急止损，减少损失

发现卫生间漏水到楼下，第一时间关闭家中总水阀，避免水源持续渗漏，加重楼下损失。用拖把、吸水布等清理自家卫生间积水，防止水进一步蔓延。同时，联系楼下邻居，告知漏水情况，表达歉意，并协助清理邻居家天花板、墙面等部位的积水，降低其财产损失。

第二段：排查原因，明确责任

漏水原因不同，责任主体也不同。若因自家装修破坏水管、防水层，或日常使用不当导致漏水，责任由自家承担；若漏水是因楼上住户装修、使用不当造成，如楼上卫生间防水未做好、水管破裂等，责任在楼上；若为房屋公共管道（如主下水管道）破裂导致，且在质保期内，开发商需负责维修赔偿，业主可联系物业协调。

 

第三段：沟通协商，达成共识

明确责任后，与责任方友好沟通。若责任在自家，主动提出赔偿方案，如承担楼下天花板修复费用；若责任在楼上，以平和态度与楼上协商，要求其尽快维修并赔偿损失；若涉及物业或开发商，提供相关证据，要求其履行职责。

第四段：专业维修，解决问题

根据漏水原因选择维修方式。轻微漏水可自行购买防水涂料修补，或使用防水胶带、堵漏剂处理局部漏水点；严重漏水，如水管破裂、防水层大面积失效，需联系专业维修人员，采用砸砖换管、重新做防水等措施。

 

第五段：保留证据，维护权益

维修过程中，保留现场照片、视频，维修合同、发票等证据。若协商无果，可向物业、社区反映，或通过法律途径解决，如向法院起诉，用证据维护自身合法权益。